Obsah jednacího řádu

Definice

1. Administrátor (My) – Hotel.Money
2. Osobní údaje – veškeré informace o fyzické osobě identifikované nebo identifikovatelné na základě jednoho nebo více faktorů specifických pro fyzickou, fyziologickou, genetickou, duševní, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu, včetně IP zařízení, údajů o poloze, internetového identifikátoru a informací shromážděných prostřednictvím souborů cookie a jiných podobných technologií.
3. Zásady – tyto Zásady ochrany osobních údajů.
4. RODO – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.
5. Služba – námi provozované webové stránky na následující adrese [strona]
6. Uživatel (vy) – jakákoli fyzická osoba, která navštíví Webové stránky nebo používá jednu či více služeb nebo funkcí popsaných v Zásadách.

Zpracování údajů v souvislosti s používáním služby

• V souvislosti s vaším používáním webových stránek shromažďujeme vaše údaje v rozsahu nezbytném pro poskytování jednotlivých nabízených služeb, jakož i informace o vaší aktivitě na webových stránkách. Podrobné zásady a účely zpracování osobních údajů shromážděných během vašeho používání Webových stránek jsou popsány níže.

Účely a právní základ zpracování údajů na stránkách

Využití služby

1. Zpracováváme osobní údaje všech osob, které používají webové stránky (včetně: ) , IP adresy nebo jiných identifikátorů a informací shromážděných prostřednictvím souborů cookie nebo jiných podobných technologií) a které nejsou registrovanými uživateli (tj. osoby, které nemají profil na webových stránkách), a to pro následující účely:
   1. za účelem poskytování služeb elektronickou cestou, pokud jde o poskytování přístupu uživatelům k obsahu shromážděnému na webových stránkách – v tomto případě je právním základem pro zpracování nezbytnost zpracování pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO);
   2. pro analytické a statistické účely, přičemž právním základem pro zpracování je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO), který spočívá v provádění analýz aktivit uživatelů a jejich preferencí za účelem zlepšení používaných funkcí a poskytovaných služeb;
   3. za účelem případného určení, uplatnění nebo obrany proti nárokům – právním základem pro zpracování je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO) na ochraně našich práv;
   4. pro marketingové účely (naše a našich partnerů), zejména v souvislosti s prezentací behaviorální reklamy – zásady zpracování osobních údajů pro marketingové účely jsou popsány v části „MARKETING“.
2. Vaše činnost na webových stránkách, včetně vašich osobních údajů, je zaznamenávána v systémových protokolech. Informace shromážděné v protokolech jsou zpracovávány především pro účely související s poskytováním Služeb. Zpracováváme je také pro technické, administrativní účely, pro účely zajištění bezpečnosti IT systému a správy tohoto systému, jakož i pro analytické a statistické účely – v tomto ohledu je právním základem zpracování náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO).

Používání placených služeb na webu

1. Pokud na webových stránkách zadáte objednávku (nákup zboží nebo služeb), budeme vaše osobní údaje zpracovávat pro následující účely:
   1. za účelem vyřízení podané objednávky – právním základem zpracování je nezbytnost zpracování pro splnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO); v případě údajů poskytnutých na základě volitelnosti je právním základem zpracování souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO);
   2. za účelem splnění zákonných povinností, které pro nás vyplývají zejména z daňových a účetních předpisů – právním základem pro zpracování je zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) RODO);
   3. pro analytické a statistické účely – právním základem pro zpracování je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO) analyzovat vaši aktivitu na webových stránkách a vaše nákupní preference za účelem zlepšení používaných funkcí;
   4. za účelem případného určení, uplatnění nebo obrany proti nárokům – právním základem pro zpracování je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO) na ochraně našich práv.

Kontaktní formuláře

1. Na webových stránkách vám poskytujeme možnost kontaktovat nás prostřednictvím elektronických kontaktních formulářů. Použití formuláře vyžaduje, abyste poskytli své osobní údaje, které jsou nezbytné k tomu, abychom vás mohli kontaktovat a odpovědět na váš dotaz. Ve formuláři můžete uvést i další údaje, které nám usnadní kontakt nebo vyřízení vašeho dotazu. Poskytnutí údajů označených jako povinné je nutné pro přijetí a vyřízení vašeho dotazu a jejich neposkytnutí bude mít za následek, že váš dotaz nebudeme moci vyřídit. Poskytnutí ostatních údajů je dobrovolné.
2. Osobní údaje, které nám zašlete prostřednictvím kontaktního formuláře, jsou zpracovávány:
   1. abychom vás mohli identifikovat jako odesílatele a vyřídit váš dotaz zaslaný prostřednictvím poskytnutého formuláře – právním základem pro zpracování je skutečnost, že zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy o poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení RODO);
   2. pro analytické a statistické účely – právním základem pro zpracování je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO), který spočívá ve vedení statistik o dotazech uživatelů zadaných prostřednictvím webových stránek za účelem zlepšení jejich funkčnosti.

Marketing

1. Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem provádění marketingových aktivit, které mohou spočívat v:
   1. zobrazování marketingového obsahu, který není přizpůsoben vašim preferencím (kontextová reklama);
   2. zobrazování marketingového obsahu, který odpovídá vašim zájmům (behaviorální reklama);
   3. e-mailová upozornění na zajímavé nabídky nebo obsah, která v některých případech obsahují obchodní informace (služba zasílání novinek).
   4. provádění dalších činností souvisejících s přímým marketingem zboží a služeb (zasílání obchodních informací elektronickými prostředky a telemarketingové činnosti).
2. Za účelem provádění marketingových aktivit používáme v některých případech profilování (pokud jste k tomu dali souhlas). To znamená, že prostřednictvím automatizovaného zpracování údajů vyhodnocujeme vybrané faktory o jednotlivcích, abychom mohli analyzovat jejich chování nebo předpovídat budoucnost.

Přímý marketing

1. Vaše osobní údaje můžeme také použít k tomu, abychom vám mohli zasílat marketingový obsah různými kanály, tj. e-mailem, MMS / SMS nebo telefonicky. Tyto činnosti provádíme pouze v případě, že jste nám k tomu dali souhlas, který můžete kdykoli odvolat.

Sociální sítě

1. Vaše osobní údaje zpracováváme, když navštívíte naše profily na sociálních sítích (Facebook, YouTube, Instagram, Twitter). Tyto údaje jsou zpracovávány výhradně v souvislosti s provozem profilu, včetně informování o našich aktivitách a propagace různých akcí, služeb a produktů. Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů za tímto účelem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO) na propagaci naší vlastní značky.

Soubory cookie a podobné technologie

1. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se instalují do vašeho zařízení při procházení webových stránek. Soubory cookie shromažďují informace, které vám usnadňují používání Webových stránek – například tím, že si pamatují vaše návštěvy na Webových stránkách a vaše akce. Na Webových stránkách můžeme používat následující typy souborů cookie:

Soubory cookie služby

1. Takzvané „servisní soubory cookie“ používáme především k tomu, abychom vám mohli poskytovat elektronicky poskytované služby a zlepšovat kvalitu těchto služeb. V souladu s tím my a další subjekty, které nám poskytují analytické a statistické služby, používáme soubory cookie k ukládání informací nebo k přístupu k informacím již uloženým ve vašem koncovém telekomunikačním zařízení (počítač, telefon, tablet atd.). Mezi soubory cookie používané k tomuto účelu patří např:
   1. soubory cookie se zadanými údaji (ID relace) po dobu trvání relace (soubory cookie pro zadávání údajů uživatelem);
   2. ověřovací soubory cookie používané u služeb, které vyžadují ověření po dobu trvání relace (ověřovací soubory cookie);
   3. bezpečnostní soubory cookie, např. ty, které slouží k odhalování zneužití autentizace (bezpečnostní soubory cookie zaměřené na uživatele);
   4. soubory cookie relace multimediálního přehrávače (např. soubory cookie přehrávače flash) po dobu trvání relace;
   5. trvalé soubory cookie pro přizpůsobení uživatelského rozhraní po dobu trvání relace nebo o něco déle (soubory cookie pro přizpůsobení uživatelského rozhraní),
   6. soubory cookie používané ke sledování návštěvnosti webových stránek, tj. k analýze dat, včetně souborů cookie služby Google Analytics (jedná se o soubory cookie používané společností Google k analýze toho, jak používáte webové stránky, k sestavování statistik a zpráv o fungování webových stránek). Společnost Google nepoužívá shromážděné údaje k vaší identifikaci, ani tyto informace nekombinuje, aby umožnila vaši identifikaci. Podrobné informace o rozsahu a zásadách shromažďování údajů v souvislosti s touto službou naleznete na následujícím odkazu: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners.

Soubory cookie marketingu

1. My a naši důvěryhodní partneři používáme soubory cookie také pro marketingové účely, včetně cílení reklamy na základě chování. Za tímto účelem my a naši důvěryhodní partneři ukládáme informace nebo přistupujeme k informacím již uloženým ve vašem koncovém telekomunikačním zařízení (počítač, telefon, tablet atd.). Použití souborů cookie a osobních údajů shromážděných jejich prostřednictvím pro marketingové účely, zejména pro propagaci služeb a zboží třetích stran, vyžaduje váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat.

Správa souborů cookie

1. Pokud si nepřejete přijímat soubory cookie, můžete změnit nastavení prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání souborů cookie, které jsou nezbytné pro procesy ověřování, zabezpečení a udržování uživatelských preferencí, může ztížit používání webových stránek.
2. Chcete-li spravovat nastavení souborů cookie, vyberte z níže uvedeného seznamu webový prohlížeč, který používáte, a postupujte podle pokynů:
   1. Hrana
   2. Internet Explorer
   3. Chrome
   4. Safari
   5. Firefox
   6. Opera
   7. Mobilní zařízení:
   8. Android
   9. Safari (iOS)
   10. Windows Phone

Základní marketingové techniky

1. Účel a rozsah shromažďování údajů a jejich další zpracování a použití poskytovateli služeb, jakož i možnost kontaktování uživatele a jeho práva v tomto ohledu jsou popsány v zásadách ochrany osobních údajů poskytovatelů služeb.
2. Můžeme používat techniky remarketingu, které nám umožňují přizpůsobit reklamní sdělení vašemu chování ve Službě, což může vyvolat dojem, že vaše osobní údaje jsou používány pro účely sledování, ale ve skutečnosti žádné vaše osobní údaje nepředáváme provozovatelům reklamy. Technologickým předpokladem pro tyto činnosti je povolení souborů cookie.
3. Můžeme použít řešení pro studium chování uživatelů pomocí mapování a zaznamenávání chování ve službě. Tyto informace jsou před odesláním provozovateli služby anonymizovány, takže provozovatel neví, ke které osobě se vztahují. Zejména nejsou zaznamenávána zadaná hesla a další osobní údaje.

Doba zpracování osobních údajů

1. Doba, po kterou vaše údaje zpracováváme, závisí na typu poskytované služby a účelu zpracování. Obecně platí, že vaše údaje jsou zpracovávány po dobu trvání poskytované služby nebo zpracování vaší objednávky, dokud svůj souhlas neodvoláte nebo nevznesete účinnou námitku proti zpracování (pokud je právním základem zpracování náš oprávněný zájem).
2. Doba zpracování může být prodloužena, pokud je zpracování nezbytné pro určení, vyšetřování nebo obhajobu případných nároků, a poté pouze tehdy, pokud to vyžaduje zákon, a v rozsahu, v jakém to vyžaduje zákon.
3. Po uplynutí doby zpracování jsou vaše údaje nevratně vymazány nebo anonymizovány.

Vaše nároky

1. Vzhledem k tomu, že zpracováváme vaše osobní údaje, máte následující práva:
   1. Právo na informace o zpracování osobních údajů – na tomto základě vám na vaši žádost poskytneme informace o zpracování vašich údajů, zejména o účelech a právním základu zpracování, rozsahu uchovávaných údajů, subjektech, kterým jsou zpřístupněny, a plánovaném datu výmazu;
   2. Právo na získání kopie údajů – na tomto základě vám na vaši žádost poskytneme kopii zpracovávaných údajů týkajících se osoby, která žádost podala;
   3. Právo na opravu – na vaši žádost jsme povinni opravit případné nesrovnalosti nebo chyby ve zpracovávaných osobních údajích a doplnit je, pokud jsou neúplné;
   4. Právo na výmaz – na tomto základě můžete požádat o výmaz údajů, jejichž zpracování již není nezbytné pro žádný z účelů, pro které byly shromážděny;
   5. Právo na omezení zpracování – na tomto základě na vaši žádost přestaneme provádět operace s vašimi osobními údaji – s výjimkou operací, ke kterým jste dali souhlas – a jejich uchovávání v souladu s přijatými pravidly pro uchovávání nebo do doby, než pominou důvody pro omezení zpracování;
   6. Právo na přenositelnost údajů – na tomto základě – pokud jsou vaše údaje zpracovávány v souvislosti se smlouvou nebo souhlasem, který jste nám udělili – vydáme údaje, které jste nám poskytli, v počítačově čitelném formátu. Můžete také požádat, abychom tyto údaje zaslali jinému subjektu – ovšem za předpokladu, že k tomu máme technické možnosti.
   7. Právo vznést námitku proti zpracování pro marketingové účely – proti zpracování svých osobních údajů pro marketingové účely můžete kdykoli vznést námitku, aniž byste ji museli zdůvodňovat;
   8. Právo vznést námitku proti jiným účelům zpracování – kdykoli můžete vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je prováděno na základě našeho oprávněného zájmu (např. pro analytické nebo statistické účely nebo z důvodů ochrany majetku); námitka v tomto ohledu by měla obsahovat odůvodnění;
   9. Právo odvolat souhlas – pokud jsou vaše údaje zpracovávány na základě vašeho souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat, což však nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu.
   10. Právo na stížnost – pokud se domníváte, že způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, porušuje ustanovení zákona RODO nebo jiných právních předpisů o ochraně osobních údajů, můžete podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Příjemci údajů

1. Protože vám chceme poskytovat co nejlepší služby, zpřístupníme vaše osobní údaje našim důvěryhodným partnerům, mezi něž patří zejména dodavatelé odpovědní za provoz IT systémů, subjekty jako banky a provozovatelé platebních služeb, poskytovatelé účetních služeb, kurýři (v souvislosti s vyřízením vaší objednávky), marketingové agentury (pro marketingové služby) a naše přidružené společnosti.
2. Vaše osobní údaje budou sdíleny s dalšími stranami pro jejich vlastní účely, včetně marketingových, pouze s vaším souhlasem.

Předávání údajů mimo EHP

1. Úroveň ochrany osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) se může lišit od úrovně stanovené evropským právem. Z tohoto důvodu budeme vaše osobní údaje předávat mimo EHP pouze v případě, že to bude nezbytné a s odpovídající úrovní ochrany. Pokaždé vás o tom budeme informovat.

Zabezpečení osobních údajů

1. Vězte, že podnikáme veškeré kroky k tomu, abychom zajistili bezpečné zpracování vašich osobních údajů – především zajistili, aby k vašim údajům měly přístup pouze oprávněné osoby, a to pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů.
2. Přijímáme veškerá nezbytná opatření, abychom zajistili, že naši subdodavatelé a další spolupracující subjekty zaručí použití vhodných bezpečnostních opatření, kdykoli zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.

Kontaktní údaje

1. Ve všech záležitostech uvedených v těchto zásadách, zejména v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů, nás můžete kontaktovat prostřednictvím:
   1. e-mail [mail]